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服務監(jiān)督熱線 0351-5665501
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客服經(jīng)理
一、崗位職責：
1、負責與客戶進行溝通交流，了解和明確客戶需求，提供與客戶相匹配的解決方案，積極促成協(xié)議簽訂；
2、負責客戶的電話回訪、疑難解答和售后服務；
3、負責處理客戶的投訴、建議和意見，并進行總結(jié)分析，定期向公司進行匯報，提出優(yōu)化方案；
4、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、任職要求：
1、年齡18--28歲，熟練操作電腦。
2、具有優(yōu)秀的語言表達、溝通說服能力，思想活躍，有較強的客戶服務意識和責任意識；
3、積極樂觀、熱情外向，喜歡與人溝通交流。充滿工作激情，堅韌、有干勁，勇于進取和挑戰(zhàn)自我；
4、能吃苦耐勞，抗壓能力強
5、具有證券從業(yè)資格證
投資顧問
一、崗位職責
1、負責公司高端投顧產(chǎn)品的投資客戶產(chǎn)品服務，根據(jù)投研策略撰寫推送策略服務信息
2、及時準確的追蹤產(chǎn)品池個股的市場表現(xiàn)，根據(jù)個股波動，及時推送解讀與策略信息
3、及時的了解和掌握客戶信息，了解客戶對產(chǎn)品服務的需求和訴求，能夠通過產(chǎn)品推送服務信息，及時答疑和解答客戶問題
4、及時與上級領(lǐng)導溝通反饋產(chǎn)品服務中遇到問題，能創(chuàng)新服務意識，主動發(fā)現(xiàn)問題，提升服務標準，并且能通過服務主動處理解決現(xiàn)實產(chǎn)品客服問題
5、善于表達和制作產(chǎn)品的宣傳案例，能夠及時根據(jù)市場業(yè)務需求，提供相對應產(chǎn)品介紹和案例素材，能支持市場展業(yè)端需求
二、職位要求
1、本科以上學歷，3年以上金融證券投資，股票研究分析經(jīng)驗，對證券，股票投資有較為深刻的理解
2、擅長于基本面研究，價值研究，對上市公司解讀和分析有較為深刻的功底，能夠獨立撰寫投資研報
3、有過投資咨詢服務以及投資研究經(jīng)驗，擅長客戶心理分析和研究，能獨立解答客戶的問題
4、有較好的寫作功底和文字編輯撰寫能力，能獨立的編寫對應的產(chǎn)品咨詢和投資信息
5、具備證券類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
6、具備證券業(yè)協(xié)會頒布的證券投資顧問資質(zhì)的優(yōu)先
合規(guī)經(jīng)理
一、崗位職責：
1、擬定公司合規(guī)管理制度等其他制度，熟悉行業(yè)法律法規(guī)，并及時評估法律法規(guī)變動對業(yè)務合規(guī)管理的影響
2、對公司重大事項進行合規(guī)審查并出具合規(guī)意見、監(jiān)管材料報送、日常監(jiān)管溝通，配合完成監(jiān)管局及自律組織要求的事項
3、對公司及工作人員的經(jīng)營管理和執(zhí)業(yè)行為的合規(guī)性進行監(jiān)督，進行定期或不定期檢查。建立健全培訓制度，并完成合規(guī)培訓
4、妥善處理客戶投訴，提出客戶投訴處理改進建議與措施
5、完成日常合規(guī)的工作內(nèi)容及上級交辦，通過定期、不定期報告等，保障合規(guī)信息的及時有效傳遞。風險隱患及時上報上級
二、任職要求：
1、要求40歲以下，大學本科或以上學歷
2、要求性格外向，溝通能力強，熟練使用office辦公軟件
3、持有證券從業(yè)資格證
4、有證券公司相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
5、能適應全國范圍內(nèi)出差
三、福利待遇
朝九晚六，周末雙休，享受國家法定節(jié)假日，入職享受五險一金，節(jié)日慰問
辦公地址：山西綜改示范區(qū)太原學府園區(qū)南中環(huán)街529號B座13層1303-1310室
簡歷投遞：liangjingyuan@mztzzx.com
聯(lián)系人：HR--梁女士
聯(lián)系電話：15386991438